bdtbe গোপনীয়তা নীতি

০১ এই নীতির পরিধি ও উদ্দেশ্য

এই গোপনীয়তা নীতি bdtbe ওয়েবসাইট, সংশ্লিষ্ট গেমিং সুবিধা, পেমেন্ট ব্যবস্থা এবং সহায়তা পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি বর্ণনা করে যে bdtbe কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে, কতদিন রাখে এবং তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা গ্রহণ করে। এই নীতি bdtbe-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সঙ্গে সম্পূরকভাবে কাজ করে।

bdtbe পরিষেবা ব্যবহার করে এমন সব ব্যক্তির জন্য এই নীতি প্রযোজ্য, বিশেষত বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে। তথ্য প্রক্রিয়ার বিষয়ে আইনগত ভিত্তি এবং ব্যবহারকারীর অধিকার সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে। এই নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রকাশ করা হবে।

০২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bdtbe বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে প্রধান তথ্যের বিভাগগুলো বর্ণনা করা হলো:

ক. ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করা হতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথির তথ্যও প্রয়োজন হতে পারে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বয়স যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

খ. আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য লেনদেন পরিচালনার জন্য পেমেন্ট পদ্ধতির সংশ্লিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এতে বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক কার্ড বা অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতির সীমিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর bdtbe-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

গ. কার্যক্রম ও ব্যবহারের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্টে বাজি ধরা, গেম খেলা, জমা-উত্তোলনের ইতিহাস, লগইন সময়, ব্যবহৃত ডিভাইস, IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং সাইটে ব্যয় করা সময় নিরাপত্তা ও পরিষেবা মান নিশ্চিত করতে রেকর্ড করা হতে পারে।

ঘ. যোগাযোগ তথ্য

সহায়তা দলের সঙ্গে আপনার যোগাযোগের বিষয়বস্তু, অভিযোগ ও অনুরোধের বিবরণ পরিষেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষিত হতে পারে।

ঙ. স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য

সীমা নির্ধারণ, স্ব-মূল্যায়ন বা দায়িত্বশীল খেলার বিকল্প ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা আপনার সুরক্ষায় ব্যবহৃত হবে এবং বিজ্ঞাপন বা অন্য উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হবে না।

০৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

০৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনগত ভিত্তি

bdtbe সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: অর্থ পাচার প্রতিরোধ, বয়স যাচাই এবং প্রযোজ্য আইন মেনে রেকর্ড সংরক্ষণ।
• পরিষেবা উন্নয়ন: কারিগরি সমস্যা সমাধান, সাইটের কার্যকারিতা পরীক্ষা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• সহায়তা পরিষেবা: অভিযোগ সমাধান, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং যোগাযোগের ইতিহাস রাখা।
• দায়িত্বশীল খেলার সুরক্ষা: স্ব-বর্জন, সীমা নির্ধারণ ও ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ খেলার ইঙ্গিত শনাক্ত করা।

bdtbe আপনার তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করার প্রয়োজন হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সম্মতি নেওয়া হবে।

০৫ তথ্য ভাগ করা ও তৃতীয় পক্ষ

bdtbe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সঙ্গে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য — শুধুমাত্র পেমেন্ট নিশ্চিত করতে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: হোস্টিং, নিরাপত্তা বা কারিগরি কাজের জন্য অনুমোদিত প্রযুক্তি অংশীদার — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক প্ল্যাটফর্মে প্রতারণা শনাক্ত করতে সীমিত তথ্য যাচাই সংস্থার সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করার আগে সংশ্লিষ্ট পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলন যাচাই করা হয়। তৃতীয় পক্ষ কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে, bdtbe-এর নির্দেশের বাইরে নয়।

০৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdtbe সাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্য-ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এগুলো অপরিহার্য। এই কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিং ও লগইন তথ্য মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে প্রতিটি ভিজিটে আবার সেট করতে না হয়।

বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য সংগৃহীত তথ্য সাধারণত একত্রিত ও বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুযোগ রয়েছে, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

০৭ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

bdtbe আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• ডেটা স্থানান্তরে TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
• সার্ভার ও নেটওয়ার্কে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা কার্যকর।
• অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা শনাক্তে পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে।
• তথ্য প্রক্রিয়ার সঙ্গে যুক্ত কর্মীদের কাছে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার সীমিত।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। bdtbe যুক্তিসঙ্গত সুরক্ষা নিশ্চিত করলেও পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আপনার নিজের দায়িত্বও রয়েছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য গোপন রাখুন।

০৮ তথ্য সংরক্ষণকাল

bdtbe সংগৃহীত তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের ওপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫-৭ বছর।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত কারণে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• সহায়তা যোগাযোগ: বিরোধ নিষ্পত্তি ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল।
• কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; স্থায়ী কুকির মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকে।

উদ্দেশ্য পূরণের পর বা মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

০৯ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে bdtbe কোন তথ্য রাখে তা জানার অধিকার।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার — তবে আইনগত বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়া সীমিত করা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখার অনুরোধ।
• আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার দেওয়া তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাওয়ার অধিকার।

এই অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর bdtbe যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। পরিচয় যাচাই ছাড়া অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব নাও হতে পারে।

১০ নাবালক ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bdtbe কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জেনেশুনে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য bdtbe-তে সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bdtbe একটি আন্তর্জাতিক অফশোর গেমিং প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা নেওয়া হয়, যেমন তথ্য প্রক্রিয়াকারীদের সঙ্গে চুক্তি ও নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ।

তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে bdtbe চেষ্টা করে যেন সংশ্লিষ্ট দেশ বা পরিষেবা প্রদানকারী পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেয়।

১২ নীতি পরিবর্তন ও অবহিতকরণ

আইন, প্রযুক্তি বা পরিষেবার পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠায় নতুন কার্যকর তারিখ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পর bdtbe ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হতে পারে।

সর্বশেষ নীতি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পুরানো সংস্করণের সঙ্গে তুলনা করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান।